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Senior Help Desk (027734)
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| categoria | Lavoro > Offerte di lavoro | |
| tipo annuncio | offerta | |
| descrizione |
Hunters Group, società di Head Hunting, ricerca per multinazionale leader nel settore del mobilio con sede nel nord italia, un/a Senior Help Desk. La risorsa, riportando al Team Leader, coopererà con Retail, Internal Auditor, personale ufficio, fornitori esterni, Help Desk Regionale, Dipartimenti IT Partner esterni e fornitori, si occuperà di: - Supportare i negozi e nelle funzioni amministrative: per le domande relative a hardware, applicazioni e procedure. - Realizzare attività di report volte a ricercare e risolvere gli errori, inoltrandoli all’ Help Desk Regionale o ai team di supporto locali.
- Garantire il funzionamento dei sistemi e della connettività per le nuove aperture di negozi, spostamenti di punti vendita e rifacimento degli stessi.
- Coordinare i processi di supporto: risoluzione e monitoraggio degli incidenti in arrivo tramite ticket e chiamate telefoniche come supporto di primo livello, e garantire che tutti gli incidenti che richiedono ulteriori indagini siano inviati al dipartimento appropriato.
- Formazione: Insieme ai dipartimenti IA, cooperazione nella creazione di linee guida per i dipendenti volte alla conoscenza necessaria sulle regole, le procedure e le routine sulla base delle policy aziendali.
- Gestione Progetti: Partecipare sia come project leader per la country, che come risorsa, su progetti nazionali e internazionali. - Diploma o Laurea in materie informatiche e/o esperienza di almeno 2 anni in analoga mansione. - Livello intermedio della lingua inglese, in quanto ci si interfaccerà con i colleghi esteri.
- Disponibilità ad effettuare brevi trasferte sul territorio per garantire il miglior supporto all’interno dei punti vendita. - Attitudine al lavoro di squadra e capacità di problem solving completano il profilo. Si offre un contratto a tempo indeterminato, un rimborso spese per gli spostamenti e auto aziendale ad uso promiscuo. RAL 35K Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03 |
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| data pubblicazione | 03/05/2024 | |
| data scadenza | 03/06/2024 | |
| provincia | Novara (NO) | |
| comune | Novara | |
| contatti | candidati all'offerta | |
| telefono | - | |
| azioni |  consiglia ad un amico |
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| azienda | HUNTERS GROUP | |
| fonte | in-recruiting.com | |
| immagine | - | |
| link html | ||
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| numero annuncio | 16958279 | |
| numero di visite | 7 | |
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